Nana Datenschutzrichtlinie

Bei Nana legen wir größten Wert auf den Schutz deiner persönlichen Daten. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, welche Informationen wir bei Nana Casino erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte dir zustehen. Mit der Nutzung unserer Plattform erklärst du dich mit den unten beschriebenen Praktiken einverstanden.

Wer wir sind

Unsere Plattform wird von Alternate Technology Limitada betrieben, eingetragen in Puntarenas, Costa Rica, und lizenziert durch die Anjouan Gaming Commission (Union der Komoren) unter der Lizenznummer ALSI-182407011-FI1. Zahlungen werden über unseren Zahlungsdienstleister Zephyrhaven Limited mit Sitz in Limassol, Zypern, abgewickelt. Wir bei Nana verpflichten uns, deine Daten gemäß geltendem Recht zu verarbeiten und zu schützen.

Welche Daten wir erheben

Um dir unsere Dienste bei Nana Casino anbieten zu können, erheben wir verschiedene Arten von Informationen. Unsere Nana Casino-Plattform sammelt sowohl Daten, die du uns direkt mitteilst, als auch Daten, die automatisch bei der Nutzung entstehen.

Wir erfassen deine Registrierungsdaten wie Name, Geburtsdatum, Adresse und Kontaktangaben
Wir speichern Identifikationsdokumente im Rahmen unserer KYC-Überprüfung
Wir protokollieren deine Zahlungs- und Transaktionshistorie, einschließlich Einzahlungen und Auszahlungen
Wir zeichnen dein Spielverhalten auf, um unsere Dienste zu verbessern und verantwortungsvolles Spielen zu fördern
Wir sammeln technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp und Browserinformationen
Wir erhalten Kommunikationsdaten, wenn du unseren Kundensupport per Live-Chat oder E-Mail kontaktierst

Wie wir deine Daten verwenden

Bei Nana Casino verwenden wir deine Daten ausschließlich für legitime geschäftliche Zwecke. Unsere Nana-Plattform nutzt die gesammelten Informationen, um dir ein sicheres und personalisiertes Spielerlebnis zu bieten.

Wir überprüfen deine Identität und dein Alter, um die gesetzlichen Vorgaben zu erfüllen
Wir bearbeiten deine Ein- und Auszahlungen über Mastercard, Visa, Interac, Bitcoin, Tether und weitere Methoden
Wir informieren dich über Aktionen, sofern du dem zugestimmt hast
Wir erkennen und verhindern Betrug, Geldwäsche und missbräuchliches Verhalten
Wir erfüllen unsere gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen gegenüber der Aufsichtsbehörde
Wir verbessern kontinuierlich unsere Dienstleistungen und unser Angebot an Spielen

Weitergabe deiner Daten

Wir bei Nana geben deine persönlichen Daten nicht ohne triftigen Grund an Dritte weiter. In bestimmten Fällen ist eine Weitergabe jedoch notwendig, damit unsere Dienste ordnungsgemäß funktionieren.

Wir teilen Daten mit Zahlungsdienstleistern wie Zephyrhaven Limited zur Abwicklung von Transaktionen
Wir arbeiten mit Spieleanbietern wie Evolution, Ezugi, Pragmatic Play und Microgaming zusammen, soweit dies für die Bereitstellung der Spiele erforderlich ist
Wir können Daten an Aufsichtsbehörden weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist
Wir nutzen externe Dienstleister für Identitätsprüfung, Betrugsschutz und IT-Infrastruktur

Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Nana-Webseite verwendet Cookies, um deine Nutzererfahrung zu verbessern. Diese kleinen Textdateien helfen uns dabei, deine Präferenzen zu speichern und die Leistung unserer Plattform zu analysieren. Du kannst die Verwendung von Cookies in den Einstellungen deines Browsers jederzeit anpassen oder deaktivieren, wobei dies die Funktionalität unserer Dienste einschränken kann.

Speicherdauer

Wir bei Nana Casino speichern deine Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird. Transaktions- und Identifikationsdaten bewahren wir in der Regel über mehrere Jahre auf, um regulatorischen Anforderungen im Bereich Geldwäscheprävention zu entsprechen.

Deine Rechte

Als Nutzer unserer Nana-Plattform stehen dir verschiedene Rechte bezüglich deiner persönlichen Daten zu. Wir respektieren diese Rechte vollumfänglich und bearbeiten entsprechende Anfragen zeitnah.

Du hast das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten Daten zu verlangen
Du kannst die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen
Du kannst unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung deiner Daten beantragen
Du hast das Recht, der Verarbeitung deiner Daten für Marketingzwecke zu widersprechen
Du kannst die Übertragbarkeit deiner Daten an einen anderen Anbieter verlangen

Um eines dieser Rechte auszuüben, kannst du uns jederzeit über [email protected] kontaktieren. Unser Support-Team steht dir rund um die Uhr per Live-Chat zur Verfügung und antwortet auf Deutsch und Englisch.

Datensicherheit

Wir setzen bei Nana Casino moderne technische und organisatorische Maßnahmen ein, um deine Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselungstechnologien, sichere Server und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen unserer Systeme.

Altersbeschränkung

Unsere Dienste bei Nana Casino richten sich ausschließlich an volljährige Personen. Wir erheben und verarbeiten grundsätzlich keine Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass eine minderjährige Person ein Konto bei uns eröffnet hat, werden wir dieses umgehend schließen und die entsprechenden Daten löschen.

Eingeschränkte Länder

Unsere Dienste stehen Personen aus bestimmten Ländern, darunter Deutschland, Österreich, Frankreich, Spanien, das Vereinigte Königreich und die Vereinigten Staaten, nicht zur Verfügung. Wir überprüfen den Wohnsitz unserer Nutzer im Rahmen unserer KYC-Prozesse, um die Einhaltung dieser Beschränkungen sicherzustellen.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir bei Nana behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder gesetzlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Wir empfehlen dir, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über etwaige Aktualisierungen informiert zu bleiben. Wesentliche Änderungen werden wir dir, soweit möglich, auch direkt mitteilen.

Kontakt

Falls du Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Verarbeitung deiner Daten bei Nana hast, kannst du uns jederzeit über unseren Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] erreichen. Wir bei Nana nehmen deinen Datenschutz ernst und beantworten deine Anfragen so schnell wie möglich.